La normativa suiza sobre protección de datos personales ha experimentado importantes cambios, que han dado lugar al Reglamento General sobre la Nueva Ley de Protección de Datos (nLPD) de 1 de septiembre de 2023.
Nuestra empresa, deseosa de ajustarse a una normativa capaz de mejorar las relaciones con nuestros clientes europeos, ha cumplido y expresa en esta carta su apego a la calidad del servicio prestado a nuestros clientes, ya sean particulares o profesionales.
Este nuevo reglamento, que se aplica a los ciudadanos europeos que no son profesionales y, por tanto, se consideran "personas físicas", refuerza el control del propio ciudadano sobre el uso de sus datos. El reglamento se aplica a todo tratamiento de datos personales, automatizado o no, independientemente de que los datos estén contenidos en un fichero o estén destinados a ser incluidos en un fichero.
Por definición, un dato personal es: "Cualquier información relativa a una persona física identificada directa (apellidos, nombre) o indirectamente (mediante un identificador, número de cliente, número de teléfono, etc.). Una persona física puede ser identificada a partir de un único dato (número ABS o SS) o mediante el cruce de un conjunto de datos.
Sólo recopilamos datos adecuados y pertinentes, estrictamente limitados a la prestación del servicio que ha solicitado y, con su consentimiento, datos relativos a nuestras actividades comerciales y de prospección.
Sus datos personales se recogen y procesan para permitirnos concluir, gestionar, modificar y ejecutar el servicio que ha solicitado y, con su consentimiento, para informarle de los servicios y productos que Fila Group SA pone a su disposición.
Sus datos personales están destinados a los empleados de Fila Group SA según su función y a algunos de nuestros subcontratistas. Todos los miembros de nuestro personal han recibido formación y cumplen la nLPD. Nuestros subcontratistas también cumplen con los requisitos de la nLPD con el fin de garantizar que el servicio solicitado se lleva a cabo correctamente. Ninguno de los datos recogidos se transfiere o vende a un tercero que no sea un subcontratista reconocido. Los datos se alojan exclusivamente en Suiza y Europa.
Los datos personales recogidos y tratados en el marco de un servicio solicitado, de un contacto comercial o de un seguimiento de ventas se conservan de acuerdo con los plazos de prescripción legales establecidos según la naturaleza del contrato y de conformidad con la normativa suiza, es decir, 10 años. En caso de prospección comercial, los datos personales se conservan durante 2 años a partir de la fecha de recogida o del último contacto con el interesado. A continuación, los datos se anonimizan para preservar la base de los estudios estadísticos de la empresa.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal aplicable, usted tiene una serie de derechos:
Puede ejercer estos derechos escribiendo al RPD de Fila Groupe SA - Ch. de Treycovagnes 7, 1400 Yverdon-les-Bains o por correo electrónico a media@fila-groupe.ch.
Por definición, un dato personal es: "Cualquier información relativa a una persona física identificada directa (apellidos, nombre) o indirectamente (mediante un identificador, número de cliente, número de teléfono, etc.). Una persona física puede ser identificada a partir de un único dato (número ABS o SS) o mediante el cruce de un conjunto de datos.
¿CÓMO LO HAGO? Ahora puede concertar una cita para visitar uno de nuestros talleres en cualquier momento. Seleccione primero el concesionario, Yverdon o Bienne, y haga clic en "Nuevo aquí". Elija su marca, los servicios que necesita y las fechas disponibles. También puede seleccionar otras opciones, como la movilidad. También puede guardar sus datos de contacto en su área de cliente para ahorrar tiempo a la hora de concertar futuras citas. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
